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理士蓄電池服務電話：400-9011-361
24小時咨詢電話：135 8189 4871
我們的客服代表登記您的信息后，會有專業銷售經理與您取得聯系。
首先感謝廣大用戶選擇本公司給與合作機會，能為貴司提供技術與服務公司擁有完善的售前技術及售后技術人員，公司在多地有公司及庫房凡在本公司購買的產品都可以享受原廠質保和服務 ，請放心購買放心使用
服務項目
售前服務:!客戶咨詢、產品選型、安裝設計、技術應答等
售中服務:電池安裝、督導安裝、容量檢測、安裝、維護培訓。
售后服務:客戶咨詢、產品驗收、代維服務、巡檢走訪、投訴處理
1、采購流程
客戶選型確定所購電池型號/數量/用途→銷售人員協助確定型號進行報價→ 客戶定型走公對公合同流程→客戶付款工廠發貨→貨到客戶確認型號數量并簽收訂單→安裝調試驗收（如有）→進入售后流程。
2、保修聯絡
工程需保修時請及時聯系工程部客戶服務中心400-9011-361，并問清電話記錄人的姓名，以便日后有問題時核查。
3、售后服務內容
（1）工程維護。我司提供三年免費保修，終身維護服務。合同期內，公司負責免費維修屬于我司施工并結算的工程項目。在超出保修期外的維護工程中，需收取人工及材料成本費。
（2）客情反饋。建立定期客戶回訪制度，公司對交付使用的工程建立回訪檔案，進行定期電話回訪，即一年內工程每年回訪四次，一年以上工程每年回訪兩次。
（3）投訴處理。對于您的投訴，我司將在24小時內給予回復，對于需要及時回復的投訴，請撥打工程部經理的電話進行投訴。
4、售后服務制度
（1）維修工程中，愛護客戶的一切物品，如有損壞照價賠償。
（2）維修工程中，對出現的問題做好記錄，向客戶說明原因，制定維修計劃。
（3）維修工程中，注意清潔衛生，確?？蛻魴C房的安靜整潔。
（4）維修工程中，請客戶在服務意見卡上簽名，并提出您的寶貴意見。
5、客戶權益
如果在服務過程中出現公司人員變動，無法聯系，請撥打我們當地公司的服務熱線聯系。
6、其他事宜
（1）施工合同解除。您可以向我們的客服服務中心提出，經雙方協商同意，填寫“施工合同終止單”。
（2）客服回訪。當您接到公司的電話時，你可以將您對施工人員、設計人員、巡檢的巡回檢查實際感受告訴公司的服務人員，公司將珍視每一位客戶的寶貴意見。
